มีข้อสงสัยเรื่องบัญชีหรือการชำระเงิน เราตอบไว้ที่นี่แล้ว

หน้านี้รวบรวมคำถามจริงที่เราได้รับจากผู้ใช้ในประเทศไทย ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ หรือ Hat Yai คำตอบแต่ละข้อเขียนขึ้นจากประสบการณ์จริงของทีมงานที่ดูแลระบบชำระเงินและบัญชีผู้ใช้โดยตรง คำถามส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนการสมัคร การยืนยันตัวตน และการใช้ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อฝากเงิน แต่ละช่องทางมีขั้นตอนที่แตกต่างกันเล็กน้อย เช่น Wallet ใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับกระเป๋า ส่วน PromptPay ใช้เลขบัตรประชาชนหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้กับธนาคาร หากยังไม่เจอคำตอบที่ต้องการในหน้านี้ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยผ่านช่องทางแชทสด คำถามเรื่องการถอนเงินและความปลอดภัยของบัญชีก็มีอธิบายไว้ด้านล่างเช่นกัน อ่านได้เลยโดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ